Condizioni di spedizione e di consegna

Praxisdienst spedisce in tutto il mondo!

Se il vostro Paese non dovesse essere riportato nella nostra tabella, contattateci comunque, troveremo sicuramente il modo di aiutarvi! Rivolgetevi al nostro servizio clienti tramite Mail o per telefono al numero +39 030 6585941 per ricevere un'offerta personalizzata circa i costi di spedizione nel vostro Paese. Il nostro team vi sarà d'aiuto anche in caso di dubbi o domande circa un eventuale sdoganamento.

Se doveste aver bisogno della merce ordinata in tempi brevi, potete scegliere l'opzione spedizione Express che offriamo per molti Paesi. I costi e le condizioni di questa offerta sono disponibili nell'apposita tabella riportata in questa pagina.

Ulteriori informazioni sul nostro servizio di consegna sono disponibili in un documento separato.

Zona	Paese di consegna	Spese di spedizione	Tempi di consegna
1	Germania^*, Austria, Lussemburgo, Belgio, Paesi Bassi, Danimarca	Spese di spedizione 4,90 EUR, fino a una spesa di 100,00 EUR (netto). A partire da un ordine di 100,00 EUR (netto), la spedizione è gratuita.	24 - 48 ore
2	Francia^***, Gran Bretagna, Italia, Polonia	Spese di spedizione: EUR 6,50	24 - 72 ore
2a	Svizzera, Liechtenstein	Spese di spedizione: EUR 6,50 + EUR 21,00 per le tasse di sdoganamento Spesa complessiva: EUR 27,50 Per le spedizioni in Svizzera e nel Liechtenstein le tasse doganali sono già comprese nel prezzo finale. Il cliente dovrà poi versare 18 CHF al nostro partner di servizio locale per i costi di gestione.	24 - 72 ore
3	Svezia, Irlanda, Portogallo, Spagna****, Slovenia, Slovacchia, Repubblica Ceca, Ungheria	Spese di spedizione: EUR 10,50	48 - 96 ore
4	Estonia, Lettonia, Lituania, Finlandia, Norvegia**, Bulgaria, Romania, Grecia, Croazia	Spese di spedizione: EUR 24,90	48 - 96 ore
5	Baleari (Spagna)	Spese di spedizione: EUR 44,90	72 - 120 ore
	^Per questi Paesi è disponibile il servizio di spedizione express. ^In questi Paesi - e in tutti i Paesi non europei - potrebbero essere applicate tasse locali e/o doganali. ^Le spese di spedizione indicate vengono applicate solamente per la Francia continentale e non valgono quindi per la Corsica e per i territori francesi d'oltremare. ^**Le spese di spedizione indicate valgono solamente per la Spagna continentale. Per le spedizioni nelle Baleari vale la tariffa della zona 5.

Spedizione express – per ricevere la merce in tempi rapidi

Per i nostri clienti in Germania e nei Paesi del Benelux offriamo uno speciale servizio di spedizione express. Il costo di questo servizio è fisso e non dipende dal valore dell'ordine.
Attenzione: perché la consegna avvenga nella data e all'ora indicate, l'ordine va spedito entro e non oltre le ore 17.

Paese	Consegna	Supplemento Express
Germania	Consegna entro le ore 10:00 del successivo giorno lavorativo	EUR 22,50
Germania	Consegna entro le ore 8:00 del successivo giorno lavorativo	EUR 45,00

Tutte le altre nazioni: consegna express e condizioni su richiesta.

Il vostro Paese non è nella lista? Nessun problema!

Anche se il vostro Paese non è nella nostra lista, potete comunque effettuare un ordine sul nostro sito. Inviateci una mail all'indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni:

Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione (in caso sia diverso dall'indirizzo di fatturazione)
Codice dell'articolo e numero di unità
Modalità di pagamento* (attenzione: per ordini al di fuori dell'Unione Europea possiamo accettare soltanto pagamenti tramite addebito su conto corrente bancario o paypal)

Nel giro di 1-3 giorni lavorativi vi invieremo un'offerta non vincolante comprensiva delle spese di spedizione**.

* Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea non possiamo purtroppo accettare pagamenti tramite carta di credito. Per ulteriori informazioni potete contattare il nostro servizio clienti.

** Per poter calcolare correttamente le spese di spedizione, abbiamo bisogno di tutte le informazioni sopra indicate (indirizzo di fatturazione e spedizione, articolo/i desiderato/i e modalità di pagamento).

Le vostre domande

Se avete altre domande sul nostro servizio di spedizione, rivolgetevi al nostro servizio clienti.

Ad esempio, potete contattare i nostri operatori tramite una comoda e gratuita Live-Chat: un click sul pulsante verde a sinstra dello schermo è sufficiente per entrare in contatto con un membro del nostro team. La Live-Chat è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:15 alle 18:00. Se non doveste riuscire a contattre uno dei nostri operatori, potete comunque lasciare il vostro messaggio, che verrà poi automaticamente inviato al nostro servizio clienti via mail.

In alternativa potete scegliere di contattarci per telefono dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 18:00 al numero 06502 / 916910 (per i clienti che chiamano dalla Germania) o al numero +39 030 6585941 (per i clienti che chiamano dall'Italia).

Oppure potete semplicemente scrivere una Mail con tutte le vostre domande sui nostri prodotti o sul nostro servizio di spedizione e inviarla all'indirizzo: [email protected].

Il team del servizio clienti di Praxisdienst sarà felice di aiutarvi.